Scopri come Vivere la Tua Passione per i Vini

FAQ

Che cos’è Passione Vini? www.passionevini.it è un marketplace dedicato agli appassionati del vino. Tutte le settimane selezioniamo nuove etichette che proponiamo ai nostri clienti al miglior prezzo possibile.

Sono un produttore/distributore e vorrei proporre i miei vini: cosa devo fare? Scrivici una mail all’indirizzo [email protected] e verrai ricontattato al più presto.

Non sono un produttore/distributore ma vorrei comunque suggerire un vino che mi piacerebbe acquistare a prezzo scontato: cosa devo fare? Scrivici una mail all’indirizzo [email protected] : il nostro team valuterà la tua segnalazione e cercherà l'accordo più conveniente con il produttore.

I miei dati personali sono al sicuro? Si, il sito è protetto e verificato da un ente certificatore SSL. I pagamenti avvengono tramite Paypal al di fuori del nostro sito.

Per effettuare un ordine devo essere registrato? Sì. Le nostre offerte sono riservate ai soli membri registrati al sito.

Vorrei contattarvi o dare dei suggerimenti: cosa devo fare? Il tuo parere per noi è molto importante. Scrivici a i[email protected] e ti risponderemo nel minor tempo possibile.

Posso annullare un ordine effettuato? Puoi annullare l'ordine prima della spedizione senza costi. Dopo che un ordine è stato inviato non è più possibile annullarlo. Puoi comunque rifiutare la consegna o restituire il pacco pagando solo le spese di spedizione.

Che tipo di metodo di pagamento posso utilizzare su Passione Vini? Puoi utilizzare Paypal e le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Poste Pay), oppure pagare in contanti al momento della ricezione della merce.

Posso richiedere fattura per la merce acquistata? Certamente, occorre avvisarci al momento dell'ordine scrivendo su [email protected]

Quali sono i tempi di spedizione del mio pacco? Gli ordine pervenuti antro le 16.00 evasi il giorno spesso, previa disponibilità in magazzino. Gli ordini vengono comunque evasi entro 7 giorni anche nel momento in cui non vi sia disponibilità in magazzino. Il Corriere GLS impiega 24/48 ore. Al momento dell'ordine ti confermeremo la disponibilità e i tempi di spedizione e ti forniremo il numero di spedizione del pacco.

Quanto costa la spedizione di un pacco? Le spese di spedizione in Italia ammontano a 7 euro per la consegna da 1 a 6 bottiglie. Oltre le 6 bottiglie il costo è in funzione del peso; al momento del checkout potete verificarne il costo. In ogni caso la spedizione è gratuita per ordini superiori agli 89 euro. Inoltre è possibile il ritiro gratuito presso via della Marcigliana 532, previo appuntamento.

Spedite in tutta Europa?Si, la spedizione è possibile su tutto il territorio europeo, le spese di spedizione sono quantificate prima della conclusione dell'ordine.

I prezzi sono IVA inclusa? Si, i prezzi dei prodotti sono iva inclusa e spese di spedizione escluse

Diritto di Recesso Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto a informarci (Inserire il nome, l'indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono e di fax e l'indirizzo di posta elettronica) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, e' sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovra' sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso puo' essere sospeso fino al ricevimento dei beni, le spese di spedizione per la restituzione dei beni acquistati è a carico del cliente. E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi presso Azienda Agricola Fortunato SAS, Via della Marcigliana 532, Roma, 00139, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e' rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei e' responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni.